Quienes Somos
Somos Pol Memories Ecuador
Nuestras Políticas
- 1 – Los pedidos serán enviados en un transcurso de 10 a 15 días en los que se cuenta solo los días hábiles de Lunes a Viernes. El proceso de elaboración del pedido comienza una vez confirmado el pago de su pedido y aprobado el archivo digital, este último en caso de que se requiera.
- 2 – No se aceptan devoluciones de productos en mal estado por uso o manipulación inadecuada del remitente.
- 3 – En caso de notar que existen imperfectos de fábrica o artículos dañados o faltantes, debes ponerte en contacto en el transcurso de 24 horas después de haber recibido el paquete de parte del servicio de entrega con la finalidad de buscar una solución al problema.
- 4 – En caso de que tu pedido se extravíe por parte de la paquetería, nos pondremos en contacto con ella para localizar tu paquete o en caso de no encontrarse su pedido, haremos lo posible de enviar el pedido nuevamente con la mayor brevedad posible (tomando en cuenta el tipo de producto que sea).
- 5 – Si su paquete se regresa al origen de su envío por falta de comunicación con la persona que recibe y desean el pedido de nuevo tendrá que cubrir el costo del envío de nuevo.
- 6 – Si tu pedido ya fue aprobado, no se acepta devolución ni cambios del mismo, si aún no es aprobado se podrá cancelar la compra pero solamente se devolverá el 50% del total del pago.